以下内容是 我发给某猫的维权内容，基本上具体事情都体现了

3.28号收到手机，收到后跟客服沟通说卡槽不好开，客服说小米的手机都是卡槽不好开（凭证会上传聊天记录），然后4.1号打算用双卡。插卡后发现卡1不读卡，找商家售后，售后让去小米客服监测，去到济南的小米售后后我问小米客服是不是小米的卡槽都不好开？小米客服说不是的，如果都不好开小米还怎么生存？  天猫大人请看 这就是商家客服所说的所有卡槽不好开的问题，   售后说你这卡槽不好开，如果开的过程中把卡针开坏了，可就不好修了。你最好跟商家协商一下！然后我没让小米售后监测，然后我就把货品退寄给商家了，（商家承诺七天无理由退换货的）商家强制要求拿去售后监测，并说我寄回的手机外观划伤，说入网标没有，盒子串号不一样，然后我说盒子跟入网标当时忘发了，可以给你们补寄，外观损坏这个我不承认，总共用了3天，还带保护套怎么会损坏？既然损坏，入网标没有，串号不一样你们当时怎么不拒收？还要既然你们签收了 这个过程会出现什么问题谁能说的清？4.4号接到一个自称小米售后的电话说卡1卡针断了，问我需要维修吗？如果不需要他就寄回经销商，你们说卡槽针断了，是不是你们自己拿去售后监测的过程中损坏的？（刚收到货我就说过卡槽不好开）你们现在把问题推到我一个弱小的买家身上？我只是想安安静静买个手机用而已？  后来他们说监测到卡针断了，然后不说一声又把货发给我，打开后手机面目全非， 我拍照拒收的， 现在手机也不在我身上，就让我退还钱款，    理何在？问题是  商家出示的监测单上竟然显示 设备硬件无故障，刷机退回！ 也就是说他们的售后监测单造假吗？欺瞒消费者吗？并且从那以后从旺旺上找他们都不理我， 他们说监测后货已退回？天猫大人可以查一下他们退还给我货的单号 看看 是不是我本人已经拒收了，并且已经退回商家了！