前几天申请成功的海普诺凯1897妈妈配方奶粉打开后发现有比奶粉深的块状异物后于厂家协商，厂家要求先将有异物的奶粉寄回，然后给换，由于各种顾虑和考虑到自己的权益，想让厂家先寄换的，然后再将有异物的寄回，然后厂家就不愿意了，说让提供产品存在质量问题的证据，图片是有发给厂家的！
这样好像是协商不了了，然后就不知道该怎么处理试用报告的问题，不交或者不按要求交会影响以后试用！各位宝妈觉得该怎么处理？难道有异物不算质量问题？？