随着生活观念、育儿观念的迭代，Z世代父母在更加注重生活品质提升的同时，也对每天都要用到的纸巾提出了更精细的要求。基于此，众多老国货品牌在产品上精益求精，用心为用户带来更舒适的产品，拥有十余年品牌背景的生活用品行业品牌——可心柔就是其中的佼佼者。
可心柔多年来始终坚持为母婴人群带来致柔致润的体验，在国内母婴及敏感肌人群市场具备极高的品牌认知度和复购率。本届CBME，可心柔又携全新新品惊艳亮相。为此，妈妈网特别与可心柔品牌CEO陈科先生进行了对话，深入挖掘了可心柔给母婴人群带来的新鲜尖货和服务。
💡Q1：作为国内高端纸业翘楚品牌，可心柔从未停止创新的步伐，此次亮相CBME展会，请问贵品牌带来了哪些新品？能否简单介绍一下这些新品的特色和创新之处？
2.0保湿纸，又称保湿小绒巾，是我们最新上市的新品，主要针对注重精致生活的泛消费群体研发，创新之处主要体现在两大方面。
保湿小绒巾最大的特点就是触感升级，还自带绒毛感。我们在研发过程中将可心柔自研保湿技术做了升级，使得产品的绒感更为明显，给予消费者像躺在绒毯上的舒适。此外，小绒巾在原来产品的基础上，升级为四层加厚，并依旧坚持添加30%保湿因子，让鼻炎或者对生活品质有所追求的用户，都能在用纸体验中收获一份舒服柔软。
在包装上也进行了创新，推出品牌IP浑身绒绒的贴贴怪，既完美贴合产品“绒”这一属性，又能覆盖年轻妈妈的立场与喜好。
💡Q2：目前，母婴主力人群已经逐渐由90后转到95后甚至更年轻的用户，您认为Z世代妈妈具有什么样的特质？为了迎合这一新型消费群体，可心柔近期做了哪些新的尝试呢？
随着消费升级、生活理念的迭代，Z世代妈妈对于个人、宝宝用品都有着更精细的要求，她们除了关注产品本身的功能和安全以外，也同样注重品牌所传递的情绪价值。为了满足新生代妈妈们的需求和破圈母婴市场，可心柔做了以下新尝试：
迎合Z世代妈妈对产品高品质、高颜值的需求，推出年轻化包装的新品。像前面提到的保湿小绒巾在包装上就融合了贴贴怪的元素，来吸引IP粉丝的注意。此外，除了有大家熟悉的“小蓝包”包装色以外，配以婴儿蓝的配色，整体非常治愈清新，又能迎合年轻妈妈的喜好与审美。可心柔不同系列还尝试了各种主体配色，比如原木色、绿色等，契合更多人的需求。
综艺是年轻妈妈的电子榨菜和娱乐场，2024上半年，我们就借势亲子综艺真人秀《爸爸当家3》做了一场品牌营销。产品以 “柔润体验官”角色融入节目中，通过借助家庭育儿场景巧妙融入产品价值，赢得了消费者的理解和共鸣。
💡Q3：我们知道可心柔是“保湿纸”品类的开创者，请问贵品牌从一开始就坚定走保湿纸赛道的契机是什么？保湿纸相比于其他竞品，有哪些优势呢？
保湿纸起初是由日本针对鼻炎人群而专研，可心柔察觉到了国内市场空缺，以及用户对高端用纸的消费需求持续增长。在21世纪初期，可心柔在国内率先进行研发创新，成为国内保湿纸赛道的领军人物。相比于日本针对鼻炎人群的需求，国内保湿纸则是将目光聚焦在了母婴、鼻敏感人群。
宝宝的皮脂层只有成人的1/3，非常脆弱，用传统干纸巾容易擦伤皮肤，而添加了保湿因子的保湿纸在柔软亲肤和保湿润肤方面都具有明显优势，更能呵护娇嫩肌肤，不仅被母婴人群广泛使用，也同样被敏感肌人群、鼻炎患者等群体所认可和使用。
十余年来，我们的品牌坚持自主研发，不断更新迭代多分子锁水技术，采用黄金比例保湿配比，确保保湿纸润而不腻、柔韧兼备、持久保湿，深受中国万千妈妈和品质生活女性的喜爱。到2024年，可心柔已在保湿纸类目保湿纸连续七年全网销量第一。
（来源:基于CIC灼识咨询对中国保湿纸行业研究，以保湿纸全网销售额计,2017-2023）
💡Q4：现在保湿纸市场规模迅速增长，竞争越来越激烈，作为国民品牌的可心柔将如何保持领先优势？未来，在产品布局上又有哪些新的规划呢？
面对如今的保湿纸市场，我觉得最重要的还是谁的产品本身质量过硬，谁就能抓住人心。
对于保湿纸而言，最重要、最核心的部分就是技术。早期，日本垄断了这方面的核心专利与技术，也正是基于现实条件，让可心柔更加坚定地走上了自主研发道路。经过持续10余年的匠心专研，我们在行业内率先突破无异味技术、多分子锁水技术、柔润韧滑多重交织技术等核心保湿技术。未来，我们也将坚持研发创新，将柔润亲肤、安全健康贯彻到每一张纸巾中。
除了在产品上发力，可心柔还将持续发力品牌建设和市场拓展，尝试更多的线上营销玩法，触达更多的Z世代年轻妈妈。
在产品布局方面，我们旗下产品已覆盖保湿抽纸、保湿卷纸、保湿手帕纸、湿巾、湿厕纸、洗脸巾等多领域，未来，还会针对特定人群，开发更加专业、细分的保湿纸产品。
可心柔作为国内保湿纸行业的引领者，多年来始终秉承着“温柔呵护，一触入心”的品牌理念，在保湿纸领域深耕专研，首创多项核心保湿技术，为一代又一代母婴人群和敏感肌人群带来致柔致润的产品服务。
相信未来，可心柔将继续研发创新，将“一触入心”的柔软体验触达到更多母婴场景，为消费者打造更值得信赖的保湿巾产品，致力于让广大用户的生活更有质感。
