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2岁6个月15天 · 来自济南市
2016年4月求助淘宝网购大神,网购的手机有质量问题,卖家不退货
我从淘宝网上买了台红米note3的手机 然后卡槽不好开, 后来放上卡后不好拔, 只能使劲拔,再后来我同时放两张卡,只有卡2能用,卡1坏了 ,不确定是怎么坏的,跟客服沟通,客服让拿去售后检测,我去后售后说你的卡槽不好开,开的过程中如果卡针坏了,就不保修了。我一听我不敢呀!然后我退回去了, 他们拿到小米售后检测,昨天收到小米电话,说卡针坏了,换主板670换不换,我说不管 你退回经销商吧! 我点退货了,天猫有个极速退款,钱已经退到我的花呗了, 但是还是显示退款中,卖家正在处理, 刚才我QQ收到顺丰的消息 有个运单号 我查了查 他们又给我发货了,不知道发的是什么?他们的意思是只要售后检测不是人为的就可以退货 或换新,现在我该怎么办?快件明天到了我是拒收吗???
我从淘宝网上买了台红米note3的手机 然后卡槽不好开, 后来放上卡后不好拔, 只能使劲拔,再后来我同时放两张卡,只有卡2能用,卡1坏了 ,不确定是怎么坏的,跟客服沟通,客服让拿去售后检测,我去后售后说你的卡槽不好开,开的过程中如果卡针坏了,就不保修了。我一听我不敢呀!然后我退回去了, 他们拿到小米售后检测,昨天收到小米电话,说卡针坏了,换主板670换不换,我说不管 你退回经销商吧! 我点退货了,天猫有个极速退款,钱已经退到我的花呗了, 但是还是显示退款中,卖家正在处理, 刚才我QQ收到顺丰的消息 有个运单号 我查了查 他们又给我发货了,不知道发的是什么?他们的意思是只要售后检测不是人为的就可以退货 或换新,现在我该怎么办?快件明天到了我是拒收吗???
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那你联系客服啊
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申請退款退貨就可以了的!賣家不退就申請淘寶客服介入.