这个就是你到底需要什么了：是需要解决问题完成对孩子的承诺，还是一个劲的较真。

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想不到有色差，哈哈，我一向去某东买东西，图的就是速度

我做了网店十年了，遇到过很多奇葩的客户，其中也有我们发错货的，我们让他寄回，运费我们承担，再重新寄给他，但对于要求寄顺丰的还是有个别，客户投诉就让淘宝来评吧，有时淘宝打电话了解情况，我们也会跟淘宝客服说明情况，客服也是理解的，遇到不讲理的就算差评就差评吧，大不了就丢分，世界这么大什么人都有，

商家基本都是协议好一个快递，定时定点定价格来收件的，购买过程中几乎不用人为参与干涉。你突然要换个快递，就变成需要额外的人员去跟进，所以商家不太愿意换个快递去发货。

为什么不是首要解决自己对女儿的承诺呢，加钱寄顺丰或者顺丰到付，商家肯定没意见，为了十几元失信于女儿值得吗？收到了货送到了女儿手上，再去投诉差评不更好？现在你拿了优惠券、差评出了恶气，结果还不是没解决核心问题。

我认为商家的错误导致买家的损失，理应增加成本寄顺丰解决客户问题，以争取客户的谅解，最后达至好评。而不是着眼在考虑目前这单生意赚钱亏本问题，到最后客户给差评，商家损失更大。

pxx比较好，退货放快递柜即可，，然后再下单即可，，

有时候很多人会不理解，现在电商利润不高，出错是属于售后成本损失，但是直接给你寄顺丰可能会甚至亏本，亏本的生意万万不能做

没想继续投诉，明天都开学了。目前可以做的就是差评或是置之不理了，给好评是不可能的。这是一家某猫新店，我应该是他这个产品的第一个客户。之前另一个某猫店，我买了之后发现有差评，马上就取消交易。

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和孩子好好谈谈，给个差评算了。为这事折腾到这个地步差不多了，再纠缠不值得花时间精力了。

已经给商家好评了，并指出不足的地方。我不满的是，商家对于发错货的态度是理所当然，完全不考虑卖家的着急，还故意拖时间，错过时效。选择某猫，价格比普通商家贵，就是希望各方面会较好点。我曾经在汽车4S店工作了十多年，我们的客户满意度不是来自越来越完善的流程，而是在有突发事件时，我们怎么去灵活应对，让客户100%满意。有一次卖出一台进口车，客户必须当晚拿到货物证明书，但证明书在长沙兄弟店，广州南站车票售馨，开车去长沙太远，最后我们发动全员，最后是有一位旧车主帮忙从长沙把证明书带回来。如果按我们预定的流程，估计证明书两三天才能拿到，那我们就有可能遭到客户向车厂投诉，对当月的利润返点极大影响，我们是非常有所谓的。还有一次，我操作的一个物流项目，和老板去拜访客户，客户当面就向老板投诉，说寄香港的快递几天了还没到。我们老板马上打电话给在香港公司出差的一位经理，让他马上把快递找出来，打出租车送到收件人那里。为什么会这样呢？都是为了让客户满意。

原来这个主题是差评好评的纠结，这个问题看是什么商家，实际上正常经营的商家并不会对你的差评有什么额外处理，差评当然是你的权利，而且不可能因为一个差评就真的会让一个店有多大影响，就像地球少了谁还一样转，但对于一些小微商家那可能就比较致命了，所以这问题无须纠结的

这个意见挺符合我风格的。我决定给他好评，然后说不足的地方。

太恶劣的我会差评，一般的就是给个好评，说一下不满意的地方

这又开始歪楼了。本贴的主题是我在想着是要给商家一个差评，还是就此作罢？我个人还是比较倾向不给评价了，反正事情已经解决了。

谢谢大家的关注。一个小时前，我在实体店，凭我的真诚，换了我女儿喜欢的颜色。店老板人非常好，不要钱，我还是扔下一包烟跑了。

商家角度，他已经承担了错误的成本：退货寄回去的运费和换货重新发的运费。这已经是他的成本了。

在订单上来说这属于一码归一码的事情，这单错的商家可以承担责任退货退款，退回的运费如果没有运费险也是商家承担， 你重新买要求发顺丰 是要自己补邮费的

对的，及时止损。

我不敢给差评，会打爆你电话