#12306回应高铁买靠窗座位没有窗#听说，有网友发现买的高铁一等座靠窗座位竟然没有窗户，已经向12306投诉了。她花了700多元买的高铁票，希望能有个舒适的乘车环境，结果却没有窗户，让她十分失望。网友发布的图片显示，她坐的位置右侧没有窗户，而前排座位旁有窗户。这一消息引发了网友们的热议，一些人表示买的靠窗座位应该有窗户，而另外一些人则认为并不一定，因为靠窗只是指座位靠窗户的一侧，并不能保证每个靠窗座位都有窗户。12306的客服表示，高铁每趟车的外形和车厢组织都不相同，购买了靠窗座位并不一定能保证有窗户。如果乘客想选靠窗座位，建议向车上乘务员反映，看是否能更换座位。总的来说，高铁的座位没有数字方面的规定，就是因为不同的列车可能拥有不同的车体结构，无法保证一定能选到靠窗座位。律师建议，高铁可以学习飞机的做法，提供详细的座位图，标注出哪些位置有窗户，哪些位置没有窗户，以提升服务质量。