官方微信

返回到顶部

3月初在walgreens下的订单,4月24才收到
结果整理完东西,我就懵懵了
竟然少了真的多东西
一个113的加州宝宝面霜,一个驱蚊液,三瓶乳液
价值60美元呢,本来想想算了的
但是突然想到去年DR临关门的时候也少发了我一批东西,这两家可是一个老板。
于是开始了长达将近一个月的各种沟通
截止到昨天,网站终于把钱退给我了。
上个攻略给大家参考哈

回复
2017-05-19 08:59:45来自 妈妈网Android版

对,就是这家。客服超级不负责任
这一个月经历了
第一个客服不承认,各种给他摆事实
第二个客服终于承认答应补发
第三个客服再次不承认,继续给他摆数据
然后终于发货,结果再次发错
继续跟客服联系要求退款
终于退款成功
提醒大家,购买他家需谨慎

2017-05-19 09:01:57来自 妈妈网Android版

订单明细





2017-05-19 09:02:30来自 妈妈网Android版

宝妈厉害~ 一个月的沟通也是很漫长啊!开箱之后,是不是要及时保留照片之类的证据呢?

2017-05-19 09:28:55来自 q.mama.cn

正当我犯愁不知道怎么去跟网站说的时候,突然看到网站竟然有发货的出库重量!!于是去转运看了下当时候包括的入库重量原来真的是网站漏发的。于是把每个产品称重,做表格然后发给转运
也就是下面这张图~~


2017-05-19 23:21:13来自 妈妈网Android版

这张表格的里面我列出来我买的每个产品的单个重量然后乘以我下单的数量就得出来产品的合计重量
结果这个数字是12.45,然而网站发货的重量算上乱七八糟的箱子重量
也才11.78
以此判断这个网站一定少发货了。
于是,有了第一次联系他家的在线客服

2017-05-19 23:38:00来自 q.mama.cn



简单把问题跟他们讲清楚,客服答应补发,并且答应补发后会发邮件把单号给我。

2017-05-19 23:39:31来自 妈妈网Android版

但是,没有想到堂堂的wal这么大的网站竟然耍赖皮,等了一周没有发货按照网站上的客服电话
直接打了一个电话去
接电话的客服听了我的问题之后说会将问题和他的上级联系,他没有权限解决这个问题。
于是稍后我收到了下面一封邮件

2017-05-19 23:52:27来自 q.mama.cn

收到的回复竟然是,因为是第三方转运,所以他们不负责任
让我联系第三方
这个时候已经在内心默念再也不买这家了!!!!!!




2017-05-19 23:56:10来自 q.mama.cn

再次邮件给他们摆证据解释一遍从重量上开始分析








2017-05-20 00:08:15来自 q.mama.cn

终于同意发货了,而且还给我新的单号。
这次真的以为彻底解决了

2017-05-20 00:26:55来自 妈妈网Android版

然而竟然遇到如此不靠谱的老美
千叮咛万嘱咐的事情
竟然再次发错货😁😁😁😁




2017-05-20 00:28:10来自 妈妈网Android版

最后真的不想跟他烦了,直接让他退款给我了。
还好,这次爽快的同意退款了
随后我去查看信用卡账单,果然已经发起退款了。
至此,跟walgrens的故事完全结束,我再也不要买他家的东西了!!!!再也不见


2017-05-20 00:32:43来自 妈妈网Android版

来之不易的东西顺便晒晒😄😄😄
小宝宝们必备的牙咬曼哈顿球,这个玩具火到90%用国外产品的宝宝估计都有。
四周都是硅胶材质,之间一个正方形,正方形里面有一个小铃铛,宝宝拿起来玩的时候小铃铛就会响。设计很合理,很方便宝宝拿着玩也很方便咬!


2017-05-20 00:35:05来自 妈妈网Android版

香蕉牙咬和这个鲨鱼牙咬
大家买的时候一定要看产地
这款有美国产的还有台湾产的
我看过国内的mothercare就是台湾的,牙刷上的毛很细,很容易掉。
美版的比较粗,不会掉。这两款原理一样,只是样子不一样,果果小时候我就给的鲨鱼,因为我个人喜欢哈哈哈哈哈哈哈哈



2017-05-20 00:37:14来自 妈妈网Android版
 
 
准备怀孕
准备怀孕圈难孕难育圈生男生女圈
同预产期
2014年
12月
2015年
1月2月3月4月5月6月 7月8月9月
同龄宝宝
2014年
1月2月3月4月5月6月7月8月 9月 10月 11月
2013年
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月
孕产育儿
怀孕妈妈圈婴幼育儿圈待产包讨论母乳喂养圈坐月子圈宝宝取名圈早教幼教圈大宝宝圈问答精选
生活兴趣
时尚扮靓圈情感婚姻圈谈天说地圈我爱厨房圈职场女性圈  环游世界圈我败我秀圈
同城妈妈