去了趟长隆,气到胃疼
voicestar
· 来自广州市
2017年11月周六,带着两个娃和一老人去长隆动物园,磨蹭到下午2点才进的园区,第一个去的项目是小火车,因为带的婴儿车折叠的有点麻烦,我就想着去寄存吧。排队进了队伍,我说我想把车子寄存一下,那个站在柜台的工作人员说不能寄存(自认为我的态度是很好的),你自己折了带上车吧。先别说车子折不折得好,我三个大人两个小孩在一节座位你还要我折部bb车上去,我说你们什么时候不能寄存了?她说能折叠的一直不能存。我说是5年年卡,你唬弄谁不好。
然后她又说牌子用完了,不能寄存,我就说那你帮我推过去一下就好,我下车的时候自己取。她说那丢了我不负责,我说了好。她也说那好(态度很不好的)。
由于周六太多人,小火车开得飞快,大约10分钟就坐完一圈,到了下车点,在寄存点一部婴儿车都没有看到(她之前还说牌子用完了),我心里就突左一下,真系咁快唔见左?我问工作人员,有没有见到一部蓝色星星婴儿车?那边的工作人员说我帮你问一下。结果,跑来一个人说,态度也是恶劣得很,说那部车子没有挂牌的,不知是谁的,将他推到了客服中心了。我问客服中心在哪里?他说在出了大门口左手边。我都立刻气笑了,我说你们是故意的吧,他说你说是故意的就是故意的咯。
一般来说,我理解大家都是打份工的,不会去为难他们,也极少去投诉,但这事我绝对不能忍,那时,已经是下午三点了,我立刻照了他的工牌,然后又去起点找回那个女的照她的工牌,别人还不屑,挺直胸膛那你照。
我出了大门去到了客服中心,一眼就看到我的婴儿车了。我和那里的工作人员说这事你解决不了,把负责人叫出来吧。负责人很快就出来了,我和他说了这事,开始还能为员工圆一两句话,但很快,他心里也清楚这是他们的员工打着工作没出错的旗号耍花样,后来也没怎么出声。我说既然想懒就麻烦在门口放一下婴儿车的临时停放点,能几百块买张门票进来玩的不会贪什么婴儿车的。负责人的态度很好,很认真记录了,说听那么久也知道我们不是无理取闹的人,说调查后会给答复我。最后送了两个小公仔给小朋友,因为老人那张票是买票进的,还说耽误了那么多时间,一个月之内还能再来一次。
今时今日咁嘅服务态度😩既然这样,我下次还寄存,和她杠上了😾
然后她又说牌子用完了,不能寄存,我就说那你帮我推过去一下就好,我下车的时候自己取。她说那丢了我不负责,我说了好。她也说那好(态度很不好的)。
由于周六太多人,小火车开得飞快,大约10分钟就坐完一圈,到了下车点,在寄存点一部婴儿车都没有看到(她之前还说牌子用完了),我心里就突左一下,真系咁快唔见左?我问工作人员,有没有见到一部蓝色星星婴儿车?那边的工作人员说我帮你问一下。结果,跑来一个人说,态度也是恶劣得很,说那部车子没有挂牌的,不知是谁的,将他推到了客服中心了。我问客服中心在哪里?他说在出了大门口左手边。我都立刻气笑了,我说你们是故意的吧,他说你说是故意的就是故意的咯。
一般来说,我理解大家都是打份工的,不会去为难他们,也极少去投诉,但这事我绝对不能忍,那时,已经是下午三点了,我立刻照了他的工牌,然后又去起点找回那个女的照她的工牌,别人还不屑,挺直胸膛那你照。
我出了大门去到了客服中心,一眼就看到我的婴儿车了。我和那里的工作人员说这事你解决不了,把负责人叫出来吧。负责人很快就出来了,我和他说了这事,开始还能为员工圆一两句话,但很快,他心里也清楚这是他们的员工打着工作没出错的旗号耍花样,后来也没怎么出声。我说既然想懒就麻烦在门口放一下婴儿车的临时停放点,能几百块买张门票进来玩的不会贪什么婴儿车的。负责人的态度很好,很认真记录了,说听那么久也知道我们不是无理取闹的人,说调查后会给答复我。最后送了两个小公仔给小朋友,因为老人那张票是买票进的,还说耽误了那么多时间,一个月之内还能再来一次。
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那后来找回来了吗?在香港迪士尼,进门口时工作人员见到有BB车的都会给一个纸条,上面可以写名字然后挂在自己的车子上的,这样就算相同的车子也不容易推错。
礼拜六人那么多,还是尽量不带2岁的去吧……不过这些人也真的不够负责任,是不是负责人换了