去了趟长隆,气到胃疼
voicestar
· 来自广州市
2017年11月
周六,带着两个娃和一老人去长隆动物园,磨蹭到下午2点才进的园区,第一个去的项目是小火车,因为带的婴儿车折叠的有点麻烦,我就想着去寄存吧。排队进了队伍,我说我想把车子寄存一下,那个站在柜台的工作人员说不能寄存(自认为我的态度是很好的),你自己折了带上车吧。先别说车子折不折得好,我三个大人两个小孩在一节座位你还要我折部bb车上去,我说你们什么时候不能寄存了?她说能折叠的一直不能存。我说是5年年卡,你唬弄谁不好。
然后她又说牌子用完了,不能寄存,我就说那你帮我推过去一下就好,我下车的时候自己取。她说那丢了我不负责,我说了好。她也说那好(态度很不好的)。
由于周六太多人,小火车开得飞快,大约10分钟就坐完一圈,到了下车点,在寄存点一部婴儿车都没有看到(她之前还说牌子用完了),我心里就突左一下,真系咁快唔见左?我问工作人员,有没有见到一部蓝色星星婴儿车?那边的工作人员说我帮你问一下。结果,跑来一个人说,态度也是恶劣得很,说那部车子没有挂牌的,不知是谁的,将他推到了客服中心了。我问客服中心在哪里?他说在出了大门口左手边。我都立刻气笑了,我说你们是故意的吧,他说你说是故意的就是故意的咯。
一般来说,我理解大家都是打份工的,不会去为难他们,也极少去投诉,但这事我绝对不能忍,那时,已经是下午三点了,我立刻照了他的工牌,然后又去起点找回那个女的照她的工牌,别人还不屑,挺直胸膛那你照。
我出了大门去到了客服中心,一眼就看到我的婴儿车了。我和那里的工作人员说这事你解决不了,把负责人叫出来吧。负责人很快就出来了,我和他说了这事,开始还能为员工圆一两句话,但很快,他心里也清楚这是他们的员工打着工作没出错的旗号耍花样,后来也没怎么出声。我说既然想懒就麻烦在门口放一下婴儿车的临时停放点,能几百块买张门票进来玩的不会贪什么婴儿车的。负责人的态度很好,很认真记录了,说听那么久也知道我们不是无理取闹的人,说调查后会给答复我。最后送了两个小公仔给小朋友,因为老人那张票是买票进的,还说耽误了那么多时间,一个月之内还能再来一次。
今时今日咁嘅服务态度😩既然这样,我下次还寄存,和她杠上了😾
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评论 ( 34 )
妈妈网_7bsvya
2017年11月
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我也试过被保安耍得团团转的,当时我想去水上乐园,车被老公开了,离得很近,就想骑电动车过去,然后入了门保安说电动车不能进,然后我就问哪里可以进,他说南大路那个门可以进,然后我就带着宝过那个门,结果那保安说不能进,电动车不能入园。我冒火投诉了,如果不能入内你直接说,把我耍得团团转好玩是不。。。当时那保安还拽得不得了。后面好几个工作人员向我道歉。
妈妈网_n12m3h
2017年11月
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店大欺客吗。
妈妈网_6amd2p
2017年11月
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上次我的大婴儿车都叫我收起来带上小火车 我说收起来都放不上去才帮我寄存 以前我小婴儿车都可以寄存 现在都不行了
voicestar
2017年11月
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国内的乐园也就都那样啦,不和远的比,去到香港迪士尼人家的工作人员服务意识和态度就能甩你国内的九条街,听说上海迪士尼也很差
妈妈网_t5ogsj
2017年11月
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小火车那里的员工没什么笑容的。每次我孩子下车了路过出口那里都会说声 谢谢啦,再见 。每次都被直接无视。 入口检查包包的也是,拽的要死。
voicestar
2017年11月
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贵还是其次,关键是不好吃啊,我一般都是自己做了炒饭或饺子什么的用保温盒带进去,保温饭盒和水可以带的
妈妈网_eq0cl1
2017年11月
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呵呵,那两个工作人员也是闲的无聊,为了赌气把你的车千里迢迢推到大门口,真是欠收拾。
妈妈网_ii865j
2017年11月
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我知道,我不是针对楼主的事而说,只是想起那年带了老人家来乐园,出了这种问题,从此以后我再也不敢提议带老人家游大型乐园,香港的、广州的、珠海的,统统谢绝,要是真的出了事,担当不起。
crfpapa
2017年11月
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对事不对人,这件事处理不当的是工作人员。不管老人还是小孩都是买了票进来的,就应该有相应的权利,工作人员也应该有相应的义务。
流泪的幸福5339
2017年11月
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安检的那些女的态度也非常非常不好,像查贼一样的翻游客的包包翻个底朝天,有必要吗?差不多不就行了,里面东西贵的要死,还让人一颗糖都不能带进去!说话态度也屌的要死!扑街
崽崽1013
2017年11月
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没有,我们找工作人员,只吩咐了我们留电话,到时候找到就电话通知!我心想,自己的手推车都应该不会拿错吧,应该有人顺手牵羊了!
妈妈网_zrhecj
2017年11月
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😂😂😂😂😂😂
珺囡囡
2017年11月
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带小孩出门最好带个婴儿车
voicestar
2017年11月
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回复 崽崽1013 的帖子

那后来找回来了吗?在香港迪士尼,进门口时工作人员见到有BB车的都会给一个纸条,上面可以写名字然后挂在自己的车子上的,这样就算相同的车子也不容易推错。
妈妈网_3r2fvr
2017年11月
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也不是的,迁就着老人别全部走完就行,
常在心165
2017年11月
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你去年是什么时候去的珠海长隆?我那时候去也是推错了车当天还下雨,因为长隆园区里的婴儿车都一个样
voicestar
2017年11月
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我觉得不是不负责,就是懒,他要从上车点推到下车点,大概有100米的距离吧
妈妈网_yyzk1l
2017年11月
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回复 voicestar 的帖子

礼拜六人那么多,还是尽量不带2岁的去吧……不过这些人也真的不够负责任,是不是负责人换了
voicestar
2017年11月
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其实也不小了,大的6岁,小的2岁,我们是5年的年卡,一般都是下午2点左右进园,坐趟小火车,坐趟缆车,玩一下机动游戏看个动物表演下午6点前就走了,长隆我们也玩了6年了,还是第一次发生这样的事情
妈妈网_yyzk1l
2017年11月
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这服务是不够好,不过你怎么带着小baby去长隆啊,我家小孩还小的时候我都不想带她去人多的地方,杂乱还不方便
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