孩子三岁半，幼儿园小班，刚进幼儿园不熟悉，比较胆小不敢与人交流，做什么事情就很害怕别人会说她，在学校里可能与小朋友玩不是很融洽，孩子昨天跟我讲，班上有两个小朋友喊她怪物，不知道是不是孩子已经意识到了什么来告诉我的，我想听听朋友们的意见我该如何处理这件事情？