解甲庄街道将12345政务服务热线办理工作上升到“一把手”工程，街道党政主要负责同志牵头调度，各两委成员各司其职分头负责。我街道始终坚持群众诉求无小事的服务宗旨，按照“统一接收、归口办理”的工作要求，做到“事事有回音，件件有答复”，提高办结质量，增强服务水平。